Ta wikiHow vas uči, kako zapreti odprto zadevo proti kupcu na eBayu. Primeri se običajno odprejo, ko kupec na eBayu ne pošlje plačila za artikel po zaključku ponudbe ali ko prodajalec na eBayu ne pošlje artikla po poslanem plačilu.
Koraki
Korak 1. Poskrbite, da izpolnjujete pogoje za zaključek primera
Če ste kupec, lahko v štirih dneh po prejemu izdelka zaprete postopek proti prodajalcu. Kot prodajalec lahko zadevo ročno zaprete le v naslednjih primerih:
- Kupec vam ni plačal in minili so najmanj štirje dnevi, odkar ste odprli zadevo.
- Kupec vam je plačal s plačilnim sredstvom, ki ga eBay ne podpira, in od odprtja ohišja so minili najmanj štirje dnevi.
Korak 2. Odprite spletno mesto eBay
Pojdite na https://www.ebay.com/. S tem se odpre glavna stran vašega računa, če ste prijavljeni.
Če niste prijavljeni, kliknite Prijaviti se v zgornjem levem kotu zaslona in pred nadaljevanjem vnesite svoj e-poštni naslov in geslo.
Korak 3. Kliknite Pomoč in stik
To je povezava na vrhu strani.
Korak 4. Pomaknite se navzdol in kliknite Resolution Center
To možnost boste našli na dnu stolpca »Priljubljene rešitve«.
Korak 5. Poiščite svoj primer
Vaš primer boste našli v razdelku "Vaše zahteve in primeri" na dnu strani.
Korak 6. Kliknite Ukrepi
To je povezava na desni strani primera. Prikazal se bo spustni meni.
Če ste kupec, kliknite Odgovori na primer tukaj.
Korak 7. Kliknite Prejemi dobropis za pristojbino
Nahaja se v spustnem meniju.
Če ste kupec, kliknite Zaprite ohišje tukaj.
Korak 8. Potrdite polje "Da" ali "Ne"
Če ste od kupca prejeli plačilo, boste preverili Da, medtem ko boste preverili Ne če niste prejeli plačila.
Če ste kupec, preskočite ta korak
Korak 9. Kliknite Zapri ohišje
To je modri gumb pod poljima "Da" in "Ne". S tem boste zadevo zaključili in, če niste prejeli plačila, povrnili pristojbine za vnos na seznam.
Če ste kupec, kliknite Predloži namesto tega.
Nasveti
- Zadeve potečejo 36 dni po objavi, če se ne izvede nobena nadaljnja dejavnost.
- Večino časa se bo zadeva samodejno zaprla ob prejemu plačila ali po preteku primera.
