Če je šlo kaj narobe, ko ste igrali igro Activision Blizzard ali ko ste se poskušali prijaviti v svoj račun, se boste verjetno želeli obrniti na njih za pomoč. Morda imate tudi odlično idejo, ki jo komaj čakate, da jo delite ali povratne informacije o tem, kako lahko izboljšajo eno od svojih iger. Zaokrožili smo različne načine, na katere lahko zaprosite za pomoč ali delite povratne informacije z ekipo Activision.
Koraki
Metoda 1 od 13: Obiščite stran za podporo Activision
0 7 Kmalu
Korak 1. Stran za podporo Activisiona vsebuje nasvete za odpravljanje težav pri pogostih težavah
Če imate težave z vašim računom Activision ali eno od njihovih iger, pojdite na https://support.activision.com/options. Ko pridete na glavno ciljno stran, izberite igro, s katero imate težave, na primer Call of Duty War Zone ali Guitar Hero Live. Ko to storite, izberite platformo, ki jo uporabljate, na primer PS5 ali Xbox One. Od tam v spustnem meniju izberite temo, ki najbolje ustreza vaši težavi, na primer »Učinkovitost igre« ali »Račun Activision«. Nato izberite posebno težavo, s katero se ukvarjate, na primer »Pozabil sem geslo«, »Ni mogoče dostopati do računa«, »Prijavite napako« ali »Ne morem se povezati v splet«.
- Ko izberete težavo, ki jo imate, sledite navodilom na zaslonu, ki se prikažejo. Za najpogostejše težave boste preusmerjeni na stran za odpravljanje težav. Vendar vas bodo nekatere možnosti, na primer težave z uvrstitvijo ali statistiko, popeljale v klepet, kjer lahko za pomoč zaprosite živo osebo.
- Če ne vidite izbire, ki bi pomagala rešiti vašo težavo, kliknite »Več rešitev« za dodatno pomoč.
Metoda 2 od 13: Pokličite jih, da stopite v stik s službo za stranke
0 2 Kmalu
Korak 1. Po telefonu se obrnite na ekipo Activision na +1 (310) -255-2000
Če jih pokličete, lahko pridete v neposreden stik z nekom. Izberite to možnost, če imate takojšnjo poizvedbo, ki jo je treba rešiti. Lahko tudi pokličete številko, da delite svoje povratne informacije ali poiščete pomoč pri tehnični podpori. Ko ste na telefonu, vas lahko član njihove ekipe usmeri k pravi osebi, ki vam bo pomagala.
Metoda 3 od 13: Pošljite tvit na @ATVIAssist
0 9 Kmalu
Korak 1. Za posodobitve preverite vir storitve Activision Support na Twitterju
Ekipa za podporo Activision pogosto objavlja o posodobitvah in na svojem viru Twitter objavlja dogajanje v industriji iger na srečo. Lahko jim pošljete tvit v upanju, da bo kdo videl, kaj imate v mislih, čeprav ne pozabite, da vam verjetno ne bodo odgovorili.
DM -ja ne boste mogli poslati prek Twitterja, razen če vam @ATVIAssist sledi
Metoda 4 od 13: Za pomoč se obrnite na veleposlanika Activision Support
0 2 Kmalu
Korak 1. Ambasadorji podpore so prostovoljci, ki v realnem času odgovarjajo na vprašanja
To je precej kul program v zameno za pomoč pri odgovarjanju na vprašanja, ambasadorji pogosto dobijo brezplačno opremo v igri ali druge kul stvari. Upoštevajte, da vam niso zaposleni pri Activisionu, zato vam morda ne bodo mogli pomagati pri nekaterih težavah s tehnično podporo. Vendar pa je vredno poskusiti, če imate težave z računom in potrebujete pomoč resnične osebe.
- Če želite priti do klepeta Ambassador, pojdite na: https://amb Ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id003D72 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Ne pozabite, da gre za prostovoljce, zato je pomembno, da z njimi ne delite nobenih osebnih podatkov, na primer svojega pravega imena ali naslova.
Metoda 5 od 13: brskajte po forumu skupnosti Activision
0 3 Kmalu
Korak 1. Poiščite predhodno odgovorjena vprašanja ali vprašajte novega
Activision ima aktivno skupnost, zato če imate vprašanje, pobrskajte po forumu in preverite, ali je nanj že kdo odgovoril. Objavov je na tone, zato obstaja velika verjetnost, da bo nekaj koristnih informacij! Če tega prej nihče ni vprašal, ga objavite in poglejte, če pride kdo, ki vam lahko pomaga. Stran skupnosti najdete na
Na glavni strani vnesite svoje vprašanje v polje, ki pravi: "Imate vprašanje? Vprašajte tukaj!" Med tipkanjem bodo vse prejšnje objave, ki bi se lahko ujemale z vašo poizvedbo, prikazane v spustnem polju
Metoda 6 od 13: Preverite spletno mesto Blizzard
0 3 Kmalu
Korak 1. Spletno mesto Blizzard ponuja podporo za njihove spletne igre
Activision je matično podjetje številnih različnih blagovnih znamk. Ena njihovih največjih blagovnih znamk je Blizzard-v njih igrajo igre, kot so Warcraft, Diablo in StarCraft. Če imate težave z eno od teh iger, poskusite preveriti stran za podporo Blizzarda na naslovu
- Na glavni strani za podporo imate nekaj možnosti za iskanje pomoči. Poiščite svojo težavo, izberite »Račun, aplikacija in trgovina« ali kliknite določeno igro, s katero imate težave.
- Če odgovora na svojo težavo ne najdete na straneh za podporo, lahko izberete "Še vedno potrebujete pomoč? Pišite nam", da se odpre obrazec, kjer lahko opišete svojo težavo in priložite ustrezne datoteke.
Metoda 7 od 13: Za pomoč pri njihovih igrah si oglejte Kingovo stran za podporo
0 4 Kmalu
Korak 1. Ponujajo obrazec za odpravljanje težav, kjer lahko postavite vprašanje
King je ena izmed priljubljenih podružnic Activisiona-izdelujejo nekatere izmed najbolj priljubljenih spletnih iger za mobilne naprave. Če imate težave s svojim King računom ali igro, kot so Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga ali Farm Heroes Super Saga, pojdite na Kingovo stran za stike na naslovu
Ko odprete obrazec za stik, ga izpolnite s svojim e -poštnim naslovom, imenom, igro, o kateri sprašujete, in splošno temo, ki vključuje vašo težavo. Nato v priloženo polje vnesite svojo težavo in predložite obrazec. V enem ali dveh dneh bi se morali oglasiti od predstavnika
Metoda 8 od 13: Oddelek za odnose z javnostmi Activision za e -pošto za medijske zahteve
0 3 Kmalu
Korak 1. Oddelek za odnose z javnostmi vam lahko pomaga, če pišete zgodbo ali članek
Če delate za medije in se želite pogovoriti z Activisionovo tiskovno skupino, jim pišite na [email protected]. Vendar tega e-poštnega naslova ne uporabljajte za podporo strankam-ne bodo vam mogli pomagati pri težavah z igrami ali računom.
- Lahko se obrnete tudi na PR -ekipo Blizzarda, tako da jim pošljete e -pošto na [email protected].
- Če se morate obrniti na King's press team, jim pišite na [email protected].
Metoda 9 od 13: Prebrskajte in komentirajte objave Activisiona na Facebooku
0 6 Kmalu
Korak 1. Obiščite in si oglejte njihov vir
Activision dokaj pogosto objavlja na svoji Facebook strani in njihove objave so odprte za javne komentarje. Če imate kaj povedati, poskusite to pustiti na ustrezni objavi-obstaja možnost, da jo bo videl nekdo, ki spremlja račun. Vendar se zavedajte, da se ne odzivajo na komentarje, zato se ne čudite, če ne slišite ničesar.
Metoda 10 od 13: Pustite komentarje za @Activision na Insta
0 6 Kmalu
Korak 1. Prebrskajte posnetke iz zadnjih in prihajajočih izdaj Activisiona
Activision dokaj pogosto objavlja na svojem Instagramu, zato, če vidite nekaj, kar vzbudi vaše zanimanje, delite svoje misli o eni od njihovih slik. Activision ni super interaktiven na strani, če pa pustite komentar, se bo morda srečal kdo iz ekipe.
Če ste oboževalec, spremljajte račun za novice o tekmovanjih, izzivih, posodobitvah, novih izdajah in še več. To je tudi odličen način za povezovanje z drugimi igralci
Metoda 11 od 13: Komentirajte posodobitve programa Activision za LinkedIn
2 4 Kmalu
Korak 1. Activisionov LinkedIn obravnava posodobitve, povezane z industrijo
Če želite deliti kaj zanimivega ali pomembnega, lahko komentirate te objave. Njihov glavni račun LinkedIn je njihova stran Activision Blizzard, vzdržujejo pa tudi več podružniških strani.
Povezane strani vključujejo Activision, Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment in King
Metoda 12 od 13: Pošljite pismo neposredno v Activision
0 7 Kmalu
Korak 1. Svojo pošto usmerite na lokacijo Activision Publishing v Santa Monici
Če imate za povedati nekaj res pomembnega, poskusite to zapisati v pismo. Vendar ne pozabite, da če pisma ne naslovite na določeno osebo ali oddelek, obstaja velika verjetnost, da ga nihče ne bo prebral, zato si vzemite čas in natančno raziščite, kdo želite prejeti pismo.
- Naslov Activisiona v Santa Monici je: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Verjetno je, da bo veliko hitreje priti do Activisiona prek enega od njihovih namenskih podpornih kanalov.
Metoda 13 od 13: Vložite pritožbo na Uradu za boljša podjetja
0 6 Kmalu
Korak 1. Poskusite to, če imate resne težave z Activisionom
Če se pritožujete glede podjetja Activision, obiščite Activisionovo stran BBB na naslovu https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Pomaknite se navzdol in kliknite »Vloži pritožbo«, nato izpolnite obrazec, ki pojasnjuje vašo težavo in zakaj potrebujete Activision, da vas kontaktira.
- BBB vam bo v kratkem poslal številko pritožbe glede vaše pritožbe. Običajno prejmete odgovor v 14 dneh, čeprav to ni vedno tako.
- Od BBB lahko prejmete e -poštno sporočilo, da je Activision odgovoril na vašo pritožbo. Activision vas lahko tudi pokliče ali vam pošlje e -pošto.
Nasveti
- Bodite vljudni, ko se obrnete na Activision ali BBB.
- Za težavo, s katero se srečujete, uporabljajte samo ustrezno e -pošto ali kanale za podporo. Na primer, ne uporabljajte e-pošte za odnose z javnostmi, da bi se pritoževali, da so vam krediti v igri izbrisani.
