Ta wikiHow vas uči, kako diagnosticirati in potencialno popraviti pokvarjen Xbox One, Xbox 360 ali Xbox Classic. Upoštevajte, da večine težav s strojno opremo, s katerimi se boste srečali pri kateri koli od teh konzol, ni mogoče odpraviti brez velikega tehničnega znanja; zato je pametno, da konzolo odpeljete v servis za popravilo, namesto da jo poskušate popraviti sami.
Koraki
Metoda 1 od 4: Preverjanje težav, ki jih je mogoče enostavno odpraviti
Korak 1. Prepričajte se, da je vaša konzola priključena
Čeprav se sliši neumno, vaš Xbox morda ne bo deloval zaradi ohlapne povezave bodisi od opečnega kabla do konzole ali od kabla do opeke. Preden začnete paničariti, se prepričajte, da zrahljani kabel ni problem.
Če je vaša konzola priključena, jo poskusite priključiti v drugo stensko vtičnico
Korak 2. Znova zaženite konzolo
To lahko storite na različne načine, odvisno od vrste Xbox-a, vendar najlažje znova zaženete konzolo tako, da odklopite napajalni kabel iz konzole, počakate celo minuto (ali dlje) in nato znova priključite kabel.
Korak 3. Zamenjajte baterije v krmilniku
Če opazite zaostanek vnosa iz krmilnika, najverjetneje ni kriv vaša konzola: težave z vhodom običajno lahko odpravite tako, da spremenite baterije v krmilniku.
Namesto tistega, ki uporablja baterije, lahko uporabite tudi ožičen krmilnik
Korak 4. Očistite konzolo pred prahom
Prah lahko zamaši izpušne odprtine vaše konzole, kar olajša pregrevanje in okvaro konzole. Če želite odstraniti prah s konzole, obrišite celotno konzolo z vlažno krpo in nato z vsakim odzračevalnikom zaženite rahel sesalnik.
Korak 5. Poskrbite, da bo vaša konzola ustrezno prezračena
Tako kot pri kopičenju prahu lahko slabo prezračevanje povzroči pregrevanje. Če okrog vaše konzole ni dovolj prostora, premaknite predmete, da naredite prostor.
Simptome slabega prezračevanja boste opazili, ko je vaša konzola v omari, na vrhu druge konzole ali v tesnem prostoru
Korak 6. Poskusite možne popravke za neuspešno posodobitev
Če se vaš Xbox 360 ali Xbox One ne posodobi, čeprav veste, da obstaja nova različica operacijskega sistema, poskusite naslednje:
- Po neuspešni posodobitvi znova zaženite konzolo in poskusite znova posodobiti.
- Ko poskušate posodobiti, svojo konzolo povežite z internetnim usmerjevalnikom prek ethernetnega kabla.
- Poskusite posodobiti pozneje (še posebej, če je posodobitev pravkar izšla, ali če vaše spletno mesto uporabljajo drugi ljudje).
Metoda 2 od 4: Popravljanje Xbox One
Korak 1. Razumeti omejitve
Xbox One je bistveno bolj tehnološko napreden od svojih predhodnikov, zaradi česar je popravilo strojne opreme neverjetno težko. Če vaš Xbox One ne spada v naslednje kategorije, ki jih je mogoče zlahka obravnavati, boste morali Xbox One odnesti v servis za popravilo, da vam ga popravi.
Odpiranje in poskus popravljanja Xbox One izniči garancijo za konzolo in lahko povzroči nepopravljivo škodo na konzoli
Korak 2. Poskusite odpraviti težave z zvokom in videom
Eno najbolj dražilnih težav, s katerimi se spopada Xbox One, je nepravilna avdio in video konfiguracija za vaš televizor. Če lahko vklopite in uporabljate svoj Xbox One, lahko te težave odpravite tako:
- Zvok - Odpri Nastavitve, izberite Zaslon in zvok, izberite svoj trenutni avdio sistem in izberite želeno prednastavitev (če ne veste, kaj izbrati tukaj, izberite Stereo nestisnjen.
- Video - Odpri Nastavitve, izberite Zaslon in zvok, izberite Ločljivost televizorjain izberite želeno ločljivost. Upoštevajte, da Xbox One ne more uporabljati ločljivosti 1080i.
Korak 3. Vrnite Xbox One s pogonom za brušenje
Poročali so, da nekatere izvirne konzole Xbox One pri zagonu diska povzročajo hrup; v nekaterih primerih so ti pogoni tudi opraskali ali zlomili zadevni disk. Ker je to dobro dokumentirana težava, bo Microsoft zamenjal vaš Xbox One, če ga pošljete.
Za popravila 1-800-4-MYXBOX se lahko obrnete na Microsoft
Korak 4. Zamenjajte napajalno opeko za konzolo, ki se nepričakovano izklopi
Zidaki za Xbox One so znano neučinkoviti. Če opazite, da vaš Xbox One zamrzne, se nepričakovano izklopi, zavrne pravilen ponovni zagon ali kako drugače ukrepa, zamenjava napajalnika in kabla, ki sta priložena konzoli, lahko odpravi težave.
Xbox Ones se lahko nepričakovano izklopi zaradi pregrevanja, slabega prezračevanja in pregorelih tokokrogov. Če zamenjava napajalne opeke vašega Xbox One ne odpravi težave, boste morali poslati Xbox One na popravila
Korak 5. Namažite hrupni ventilator
Če se zdi, da ventilator vašega Xbox One deluje bistveno močneje, kot bi moral biti, ga lahko znova namažete tako, da odprete Xbox One, odstranite ventilator in poškropite nekaj olja iz šivalnega stroja (ne WD-40) na ležaje ventilatorja.
To ne bo nujno odpravilo težav, ki jih imate zdaj, vendar bo preprečilo težave, kot sta pregrevanje in izgorelost pozneje
Korak 6. Če ne morete popraviti svojega Xbox One, se obrnite na Microsoft
Če s pomočjo zgornjih korakov ne morete odpraviti težav s svojim Xbox One, morate poslati Xbox One v Microsoft, da ga diagnosticira in popravi. Xbox Ones so prefinjeni in poskus odpravljanja težav, ki ne spadajo med naštete tukaj, lahko povzroči nepopravljivo škodo na vaši konzoli.
Metoda 3 od 4: Popravljanje Xbox 360
Korak 1. Poiščite kodo napake na gumbu za vklop Xbox 360
Na gumbu za vklop Xbox 360 bo po obodu gumba najverjetneje prikazana ena do štiri rdeče utripajoče luči; te luči se nanašajo na različne težave.
Če pri vklopu Xbox 360 ne vidite kode napake, preskočite na korak »Zamenjaj napajalno opeko«
Korak 2. Določite pomen napake
Odvisno od števila utripajočih kvadrantov je lahko težava ena od štirih glavnih stvari:
- En rdeč kvadrant - prikaže se, ko komponenta strojne opreme (npr. Ventilator ali priključen USB ključek) preneha delovati.
- Dva rdeča kvadranta - pomeni, da se je vaša konzola pregrela. To običajno mine samo od sebe, vendar lahko ukrepate, da se to ne ponovi.
- Trije rdeči kvadranti - označuje, da je prišlo do resne napake v zvezi z eno ali več komponentami strojne opreme. To je zloglasna napaka "Rdeči obroč smrti".
- Polno rdeč krog - pomeni, da je A/V povezava prekinjena. Za Xbox 360, ki uporabljajo kable HDMI, tega ne boste videli.
Korak 3. Odpravite napako v delujoči strojni opremi
Če na gumbu za vklop Xbox 360 zasveti en rdeč kvadrant, se bo na priključenem televizorju pojavila tudi koda napake. Ker lahko vidite številne kode, je najlažje odpraviti vašo posebno napako tako, da v iskalnik vnesete kodo napake, ki ji sledi napaka xbox 360, izberete ugleden rezultat iskanja in sledite navodilom.
Na žalost boste morali odnesti Xbox 360 na popravilo, če napake ne odpravite tako, da jo poiščete
Korak 4. Naslovite konzolo, ki se nenehno pregreva
Medtem ko dve utripajoči rdeči lučki na konzoli sami izgineta, ko se konzola zniža na temperaturo, je nekaj stvari, ki jih lahko storite, da se vaša konzola v prihodnosti ne pregreje:
- Poskrbite, da bo na konzoli dovolj prostora v vseh smereh.
- Konzolo postavite vodoravno, ne navpično.
- Očistite ves prah iz odprtin konzole (za to lahko uporabite vlažno krpo ali sesalnik).
- Konzolo hranite na hladnem in suhem mestu; izogibajte se soncu ali v bližini grelnika.
Korak 5. Poskusite odpraviti napako Rdeči obroč smrti
Rdeči obroč smrti je nekoliko nespecifičen, vendar ga boste morda lahko odpravili tako, da na hladilnike svojega Xbox 360 nanesete novo plast termalne paste.
Kot pri večini notranjih vprašanj je tudi Rdeči obroč smrti problem, ki ga je najbolje prepustiti strokovnjakom
Korak 6. Odpravite napako polnega rdečega kroga
To napako najlažje odpravite tako, da s kablom HDMI povežete svoj Xbox 360 s televizorjem; če to ni možnost, preverite trenutne A/V kable, da vidite, kako so priključeni. Če so zrahljani, jih privijte in nato znova zaženite konzolo.
- Če so vaši A/V kabli v redu, jih boste morali zamenjati.
- Če se napaka še naprej prikazuje, tudi če uporabljate nove A/V kable, je lahko A/V vhod vaše konzole prekinjen. Konzolo lahko pošljete na popravilo ali pa preklopite na drug zaslon, ki omogoča uporabo kabla HDMI.
Korak 7. Odpravite pokvarjen CD pogon
Uradni Microsoftov pravilnik za pogon CD, ki je zataknjen, je premikanje pladnja od ene do druge strani, premikanje navzgor in navzdol ter ga nato nežno potisnite. Če s pritiskom na gumb "Eject" pladenj ne požene, boste morali Xbox 360 vzeti v servis.
- Če je pogon CD zataknjen, ga lahko poskusite odpreti tako, da upognjeno zaponko za papir potisnete v odprtino za izmet na sprednji ali zadnji strani konzole. Če to ne deluje, vaš Xbox 360 potrebuje servis.
- Če pogon CD deluje, vendar ne more prebrati dveh ali več vaših diskov z igrami, poskusite odstraniti vse priključene elemente USB. Če še vedno ne bo prebral vaših diskov, boste morali vzeti Xbox 360 v servis.
Korak 8. Zamenjajte električno opeko
Za težave, ki niso povezane s kodo napake (npr. Nepričakovane zaustavitve), boste morda morali zamenjati vir napajanja za Xbox 360. To je zato, ker imajo napajalne opeke Xbox 360 približno 5 let, preden začnejo delovati.
- Motnje v delovanju napajalnega bloka lahko povzročijo tudi zamrznitev Xbox 360 ali kako drugače slabše delovanje.
- Če se vaš Xbox 360 ne vklopi niti po zamenjavi napajalnika, preverite reže USB, da vidite, ali so kateri od njihovih priključkov upognjeni. Upognjeni priključki lahko povzročijo, da se Xbox 360 ne vklopi; če so upognjeni, lahko težavo odpravite, če jih odvijete z izvijačem.
Korak 9. Poskusite uporabiti drug kabel HDMI, če se vaš video posnema
Če uporabljate kabel HDMI in vaš Xbox 360 ne prikazuje pravilno videoposnetka, lahko poskusite odpraviti težavo z drugim kablom HDMI.
Ne pozabite, da je težava lahko tudi v vašem televizorju, v tem primeru boste morali uporabiti druga vrata HDMI na televizorju ali popolnoma uporabiti drug televizor
Korak 10. Odnesite svoj Xbox 360 v servis za popravilo
Če nobeno od zgornjih navodil ne odpravi težave, ki jo imate z vašim Xbox 360, ga boste morali poslati na popravilo.
Metoda 4 od 4: Popravljanje Xbox Classic
Korak 1. Zamenjajte kable Xbox
Ti vključujejo napajalni kabel in A/V kable, ki jih uporabljate. Ker so številni Xboxi na tej točki stari že skoraj dve desetletji, je verjetno potrebna posodobitev tehnologije, ki napaja in povezuje vaš Xbox.
Za optimalne rezultate boste želeli enkrat na nekaj let zamenjati kable vašega Xbox -a
Korak 2. Preverite, ali je v vašem Xboxu lučka za napako
Če je lučka Power Xbox drugačne barve kot običajno ali utripa, je vaš Xbox naletel na napako. Različne lučke napak se nanašajo na različne težave:
- Sveti rdeča luč - vaš Xbox se je pregrel.
- Utripajoča zelena luč - BIOS vašega Xbox -a je bil le delno naložen, kar je povzročilo zrušitev sistema.
- Utripa izmenično rdeča in oranžna luč - video izhod vašega Xbox ni uspel.
- Utripa rdeča in zelena luč - Splošna programska ali strojna oprema vašega Xbox ni uspela.
Korak 3. Odpravite pregret Xbox
Če se je vaš Xbox pregrel, ga lahko preprosto popravite tako, da ga odklopite, postavite v široko odprt, hladen prostor in pustite, da se ohladi kakšno uro. Če želite to preprečiti v prihodnosti, naredite naslednje:
- Xbox postavite na široko odprt prostor.
- Poskrbite, da vaš Xbox ni na neposredni sončni svetlobi ali v bližini vira toplote.
- Ne pustite, da vaš Xbox deluje, ko ga ne uporabljate.
- Očistite zračnike vašega Xbox -a.
Korak 4. Poskusite popraviti delno naložen BIOS
Edini način, da to odpravite, ne da bi spremenili Xbox, je, da ponastavite Xbox: odstranite napajalni kabel, počakajte vsaj eno minuto, znova priključite napajalni kabel in znova zaženite Xbox s pritiskom na gumb za vklop.
Če se BIOS še vedno ne naloži, boste morali Xbox odnesti v strokovno storitev za popravilo; tudi takrat Xbox morda ni mogoče obnoviti
Korak 5. Naslovite neuspešen video izhod
Neuspeli video izhod lahko odpravite tako, da zategnete A/V kable vašega Xbox -a, vendar jih boste morda morali zamenjati.
- Če ne uporabljate lastniških kablov podjetja Microsoft, se prepričajte, da so vaši nadomestki certificirani s strani Microsofta.
- Če ste že zamenjali kable, boste morda morali odnesti Xbox v servis, da preverite, ali je video izhodna komponenta v vašem Xboxu pokvarjena.
Korak 6. Odnesite Xbox v servis za popravilo
Če nobena od zgornjih možnosti ne odpravi vaše težave-ali če imate splošno težavo s programsko ali strojno opremo, kar dokazuje utripajoča zelena in rdeča luč-boste morali Xbox odnesti v servis za popravilo, kot je Best Buy.
Nasveti
-
Če želite popravila opraviti sami, morate svoj Xbox razstaviti. Z minimalnimi težavami lahko razstavite naslednje modele Xbox:
- Xbox ena
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Microsoft bo običajno brezplačno reševal pogosta vprašanja, kot je na primer pogon brusilnega diska.
