Vsakemu izdelku Dyson je priložena garancija, ki traja 1 leto. Če obstajajo napake v materialih ali izdelavi vašega izdelka Dyson, lahko uveljavljate garancijo za brezplačno odpravo težave. Vse, kar potrebujete, je vaš račun in številka modela, da se obrnete na Dysonovo telefonsko številko za pomoč in enostavno popravite ali zamenjate svoj izdelek.
Koraki
Metoda 1 od 2: takojšnja pomoč
Korak 1. Pokličite 1-866-693-9766 in se pogovorite s predstavnikom
Za takojšnjo pomoč pri vprašanju glede garancije pokličite Dysonovo telefonsko številko za pomoč od ponedeljka do petka, od 8. do 20. ure po CST ali ob sobotah od 9. do 18. ure po CST. Pripravite številko naročila in potrdilo, da jim lahko posredujete svoje podatke za uveljavljanje garancije.
- Kje vzeti izdelek z napako in če potrebujete popolno zamenjavo ali samo nov del, lahko ugotovite tako, da se pogovorite s predstavnikom.
- Žal je telefonska linija za pomoč ob nedeljah zaprta.
Korak 2. Začnite klepet, če želite pomoč na spletu
Če želite poslati sporočilo predstavniku družbe Dyson na spletu, lahko kliknete rumeni krog z oblačkom za klepet v levem kotu zaslona. Nato odgovorite na pozive, ki jih morate nasloviti na osebo, ki vam lahko pomaga pri vprašanju glede garancije.
Če želite začeti klepet, obiščite
Nasvet:
Sprva boste klepetali z botom. Ko boste delali po navodilih, boste sčasoma povezani z resnično osebo.
Korak 3. Pošljite e -poštno sporočilo na naslov [email protected]
Če želite napisati svoje vprašanje o garanciji ali če ne morete dobiti Dysona po telefonu, jim pošljite e -poštno sporočilo z vašo poizvedbo. Vnesite številko svojega naročila, da bo lahko predstavnik Dysona poiskal vaše podatke.
Poskusite napisati nekaj takega: »Pozdravljeni, imam povpraševanje glede garancije za naročilo, ki sem ga naredil pred enim mesecem. Če sem izdelek uporabljal dvakrat in se zdaj ne vklopi, ali to še vedno pokriva garancija? Moja številka naročila je 24589. Hvala.”
Nasvet:
Na večino vprašanj po e -pošti je odgovorjenih v 2 urah, tudi če to ni v običajnem delovnem času.
Metoda 2 od 2: Pošiljanje dokumentov in iskanje več informacij
Korak 1. Pošljite dokumente ali pisma po pošti
Če želite predložiti potrdilo ali obrazec za naročilo, ga lahko položite v ovojnico in pošljete po pošti na sedež podjetja Dyson. Vključite številko naročila, povratni naslov in telefonsko številko.
- Vključite podrobnosti, kot so: »Pozdravljeni, vključil sem svoj račun od nedavnega nakupa in želim uveljavljati garancijo. Moja številka naročila je 78634 in moja telefonska številka 515-555-2849."
-
Svoje pismo naslovite na:
Dyson Inc.
600 W. Chicago Ave, Suite 275
Chicago, IL
Korak 2. Na spletnem mestu Dyson poiščite, kaj je zajeto v garanciji
Če imate splošno vprašanje o tem, kaj je in kaj ne pokriva garancija Dyson, poskusite preveriti stran z garancijo na spletu, če želite odgovoriti na svoje vprašanje. Izvedete lahko tudi, kako uveljavljati garancijo ali zamenjati okvarjene dele.
- Poškodovani materiali ali izdelava so vedno zajeti v garanciji Dyson, medtem ko običajna obraba ali poškodbe zaradi vremenskih vplivov ali prenapetosti električne energije niso.
- Obiščite stran z garancijo Dyson na spletnem mestu
Korak 3. Več o Dysonovi politiki vračanja obiščite na njihovi spletni strani
Če želite izdelek vrniti za denar, lahko preberete, ali je vaš izdelek primeren, tako da preberete njihovo stran za vračilo. Večino izdelkov je treba vrniti v 90 dneh od nakupa.
- Če imate originalno embalažo Dyson in je vaš izdelek v dobrem stanju, ga lahko običajno zapakirate in pošljete nazaj podjetju Dyson za vračilo celotnega zneska.
- Če želite prebrati več o Dysonovi politiki vračanja, obiščite
