Milijoni ljudi se zbirajo na eBayu in iščejo najugodnejše ponudbe za vse, od zbirateljskih predmetov do oblačil in celo avtomobilov, vendar kljub obsežnim pravilom in politiki spletnega dražbenega mesta vedno najdejo nekateri, ki bodo s storitvijo izkoristili nič hudega sluteče uporabnike z goljufijami. Ne glede na to, ali ste kupec ali prodajalec, če ste žrtev goljufije na eBayu, morate incident čim prej prijaviti, da se izognete nadaljnjim izgubam.
Koraki
Metoda 1 od 5: Poročanje na eBay
Korak 1. Preglejte pravila in politike eBaya
Preden prijavite seznam kot goljufiv, preverite pravila eBay -a in ugotovite, kako najbolje kategorizirati dejavnost.
- Spletna stran ima posebna pravila za kupce in prodajalce ter pravila za vse, ki uporabljajo spletno mesto in storitve eBay. Kršitev nekaterih pravil in pravil lahko povzroči, da eBay blokira uporabnikov račun ali celo blokira uporabnikov naslov IP.
- Splošne informacije in nasvete za zaščito med uporabo eBaya najdete tudi tako, da brskate po člankih v varnostnem centru eBay na naslovu
Korak 2. Poročajte neposredno s seznama
Če je sam vnos goljufiv in je na spletnem mestu še vedno aktiven, lahko kliknete povezavo na dnu strani z napisom "Prijavi ta vnos".
- V nekaterih primerih je seznam morda že zaprt ali pa dejavnost morda ni neposredno povezana z vnosom na seznam ali s prodanim izdelkom. Na primer, ena pogosta shema goljufij vključuje, da se obrnete na ponudnika, ki je izgubil, in mu ponudite drugo priložnost, da kupi isti predmet po znižani ceni. Goljuf nato svojo žrtev pošlje denar prek bančne službe ali podjetja za nakazilo denarja in ne sledi dostavi predmeta.
- Če ste prodajalec na eBayu, ste lahko tudi tarča goljufije s strani kupca. Prevarant se lahko obrne na vas, da kupi izdelek in vam ponudi, da vam pošlje ček ali položnico za znesek, večji od prodajne cene. Povejo vam, da lahko položite plačilo in jim za razliko pošljete ček ali položnico. Seveda je ček ali položnica, ki jo deponirate, ponarejena, prevarant pa je pobegnil z denarjem in tudi s predmetom, ki ste ga nameravali prodati.
Korak 3. Zberite podatke o transakciji
Hranite kopije kakršne koli korespondence s kupcem ali prodajalcem skupaj z vsemi podatki, ki jih lahko povlečete s strani z informacijami o uporabniku.
- Če želite prijaviti goljufijo na eBay, morate na splošno imeti uporabniško ime in referenčno številko ali kakršne koli druge podatke o posebnem seznamu, na katerem je prišlo do goljufije.
- Na primer, če ste v sistemu eBay uporabljali sistem »kontaktni član«, imate morda ime ali e -poštni naslov osebe ali pa ste si izmenjali e -poštna sporočila.
Korak 4. Odprite zadevo v centru za reševanje eBay
eBay ponuja storitev za posredovanje med vami in drugim uporabnikom ter raziskovanje ali reševanje morebitnih pritožb.
- Če ste na primer kupili izdelek in ga niste prejeli, lahko o tem obvestite eBay s pomočjo Resolution Center. Predstavnik službe za stranke eBay bo stopil v stik s prodajalcem in ga poskušal rešiti.
- Če težave, na katero ste naleteli, ne opisuje nobena od omejenih možnosti, ki so vam na voljo za odpiranje primera v centru za reševanje, se lahko obrnete neposredno na podporo za stranke eBay in se o svoji težavi pogovorite s predstavnikom.
Metoda 2 od 5: Poročanje lokalnim organom pregona
Korak 1. Raziščite pravo svoje države
Ker policija preiskuje samo pritožbe, ki kršijo državno zakonodajo, vam lahko proučevanje elementov kriminalne goljufije v vaši državi pomaga ugotoviti, katere podatke potrebujete za vložitev popolnega poročila.
- Čeprav se posebne zahteve in besedilo med državami razlikujejo, kazniva goljufija običajno vključuje iste osnovne elemente. Na splošno mora oseba napačno predstaviti pomembno dejstvo, saj ve, da je to, kar govorijo, napačno, z namenom, da vas zavede, da bi jim dali denar ali premoženje.
- Upoštevajte tudi, da ste morali biti žrtva goljufije. Če vidite seznam in ga prepoznate kot goljufanje, ga lahko še vedno prijavite - vendar osebe običajno ni mogoče spoznati za krivega goljufije, razen če je nekdo dejansko naletel na njeno prevaro. Morda pa bi jih bilo mogoče preganjati zaradi poskusa goljufije.
Korak 2. Zberite informacije o incidentu
Potrebovali boste podatke o drugem uporabniku in podrobnosti o transakciji, da bo policija lahko izvedla preiskavo.
- S svojim znanjem iz pravnih raziskav se osredotočite na vse dokumente ali izjave uporabnika, ki bi lahko nakazovali kriminalni namen vas goljufati.
- Imejte v mislih, da verjetno ne boste našli ničesar, kar bi dokazovalo, da je oseba vedela, da so stvari, ki so vam jih govorile lažne. Ni vam treba opravljati obsežnega detektivskega dela - bolje je, da to delo prepustite policiji. Osredotočite se le na to, da boste dobili podrobnosti o transakciji skupaj z vso korespondenco, ki ste jo imeli z uporabnikom.
Korak 3. Poročilo oddajte policiji
Ko zberete vse svoje podatke, pokličite ali se ustavite pri najbližji policijski postaji, da oddate prijavo.
- Upoštevajte, da je običajno policija v mestu in državi, kjer se nahaja storilec, primarno odgovorna za preiskavo dejavnosti. Če pa poročilo predložite lokalnim oblastem, bodo lahko po potrebi posredovali podatke.
- Nekatere policijske uprave imajo spletne obrazce, ki jih lahko izpolnite, da predložite poročilo. Primerne kontaktne podatke za vaš lokalni organ kazenskega pregona najdete na spletnem mestu
- V svoje poročilo vključite podroben kronološki opis dogodkov, ki so se zgodili. Če lahko obnovite časovni okvir od dneva, ko ste prvič naleteli na seznam, do trenutka, ko ste ugotovili, da ste žrtev goljufije, je to lahko v pomoč policiji, ko preiskuje vaše prijavo.
- Ko oddate svoje poročilo, prosite za referenčno številko in kopijo uradnega poročila za svojo evidenco. Morda jih boste potrebovali za dodajanje podpore drugim poročilom ali pritožbam, ki jih vložite.
Korak 4. Sodelujte pri vseh nadaljnjih preiskavah
Medtem ko policija preiskuje dejavnost, vas lahko kontaktiramo za dodatne informacije.
- Poleg tega, če imate referenčno številko za svoj primer, lahko pokličete policijsko postajo in preverite njeno stanje.
- Policija ima diskrecijsko pravico glede tega, ali bo zahtevke uresničila in kako dolgo jih bo uresničevala. Če so izgube minimalne in ima policija zelo malo informacij, se lahko odloči, da preiskave ne podaljša.
Metoda 3 od 5: Poročanje FBI
Korak 1. Obiščite center za pritožbe glede internetnega kriminala (IC3)
FBI upravlja spletno stran, na kateri se lahko seznanite z goljufijami na internetu in vložite pritožbo o goljufivih dejavnostih.
- IC3 deluje v boju proti goljufijam in ljudem omogoča varnejši nakup in prodajo predmetov po internetu. Številni poslovni partnerji, vključno z eBayom in PayPalom, krepijo delovanje z zagotavljanjem informacij in pomoči pri preiskavi FBI o goljufijah na internetu.
- IC3 preiskuje vse vrste internetnega kriminala, vključno z goljufijami. Pritožbe se pregledajo in posredujejo drugim zveznim, državnim ali lokalnim agencijam, ki bi lahko bile zainteresirane za predmet pritožbe.
Korak 2. Zberite podatke o goljufivi transakciji
Preglejte podatke, potrebne za pritožbo, in zberite čim več podrobnosti.
- Pritožba IC3 zahteva vaše ime in kontaktne podatke ter ime in kontaktne podatke posameznika, za katerega menite, da vas je prevaral. Vaša pritožba mora vsebovati tudi podroben opis transakcije in vse druge podatke, za katere menite, da so pomembni za vaš primer.
- Poleg vseh e -poštnih sporočil morate hraniti tudi potrdila, telefonske račune ali bančne izpiske, ki vsebujejo podatke v zvezi z goljufivo transakcijo.
Korak 3. Kliknite gumb, da vložite pritožbo
Ko imate vse potrebne dokumente in podrobnosti, ste pripravljeni začeti postopek pritožbe.
- Ko kliknete gumb, boste morali pred nadaljevanjem prebrati politiko zasebnosti FBI in sprejeti njene pogoje.
- Z dejanjem vložitve pritožbe potrjujete, da so podatki, ki ste jih posredovali, po vašem najboljšem mnenju pravilni. Če vložite pritožbo, tvegate, da vas bodo obsodili in vam grozi globa ali zapor v skladu z zvezno zakonodajo.
Korak 4. Vnesite podatke o incidentu
Obrazec za pritožbo vam bo omogočil, da vnesete čim več podrobnosti o goljufivi objavi na eBayu.
- Preden opišete transakcijo, boste od vas zahtevali podatke o sebi, vključno s kontaktnimi podatki in imenom vaše lokalne policije ali pisarne šerifa. Prav tako boste morali vprašati podatke o posamezniku ali podjetju, odgovornem za goljufijo. Čeprav morda nimate dovolj informacij, da izpolnite vsa polja v obrazcu, morate navesti toliko informacij, kot jih imate.
- Obrazec za pritožbo vključuje tudi razdelek o denarni izgubi, v katerem morate določiti skupni znesek denarja, ki ste ga izgubili zaradi goljufije, in opisati svoja plačilna sredstva.
- V naslednjem razdelku obrazca je prazno, če z lastnimi besedami vključite opis transakcije. Morate biti čim bolj natančni in vključiti čim več podrobnosti, vključno z datumi, ko se je zgodil kateri koli ključni dogodek.
- K svoji pritožbi lahko priložite elektronske kopije dokumentov, kot so e -poštna sporočila z drugim uporabnikom eBaya, vendar morate kopije hraniti tudi v svoji evidenci. Če organ pregona v prihodnosti začne obsežno preiskavo, lahko te podatke zahteva neposredno od vas.
- Če priložite elektronske kopije e -poštnih sporočil, se prepričajte, da vsebujejo podatke o glavi e -pošte, saj lahko organi pregona te podatke uporabijo za sledenje lokacije pošiljatelja ali prejemnika e -pošte.
Korak 5. Predložite pritožbo IC3
Ko se prepričate, da so vsi vneseni podatki popolni in točni, lahko vložite pritožbo.
- Ko oddate pritožbo, boste od IC3 prejeli potrditveno e -poštno sporočilo, ki potrjuje, da je bila pritožba prejeta, in vam posreduje edinstven ID pritožbe in geslo.
- Potrditveno e -poštno sporočilo vsebuje tudi povezavo, kjer lahko pregledate svojo pritožbo in prenesete ali natisnete njeno kopijo v PDF za svojo evidenco ter dodate vse dodatne informacije.
Korak 6. Spremljajte stanje vaše pritožbe
S svojim ID -jem pritožbe in geslom lahko preverite postopek pregleda ali prijavite dodatne informacije v zvezi z isto pritožbo.
Čeprav IC3 sam ne izvaja preiskav, pregleda vsako pritožbo in jo posreduje ustreznim zveznim, državnim ali lokalnim organom pregona in regulativnim organom
Metoda 4 od 5: Poročanje poštni službi ZDA
Korak 1. Spoznajte vrste goljufij po pošti
Če bi dražba ali prodaja potekala tako, da bi bila vpletena poštna služba ZDA, bi bil storilec lahko kriv za goljufijo s pošto.
Na primer, nepošten prodajalec je morda v žep vložil vaš denar in ni poslal artikla, ki ste ga kupili, ali uporabil ponarejene uporabniške račune, da bi ponudil svoje blago in dvignil ceno. Če ste plačali po pošti in v zameno niste prejeli nobenega izdelka ali če ste po pošti prejeli nekaj, kar se ne ujema z opisom na seznamu, lahko dejavnost pomeni goljufijo po pošti
Korak 2. Zberite podatke o transakciji
Razumevanje elementov poštne goljufije vam omogoča, da izberete pomembne in ustrezne informacije, ki jih želite vključiti v svoje poročilo.
Osredotočiti se morate zlasti na sodelovanje ameriške poštne službe. Če poštna storitev ni bila vključena v transakcijo, do goljufij po pošti verjetno ni prišlo. Če pa ste plačali poštnino in niste prejeli izdelka, gre za poštno storitev - čeprav posredno
Korak 3. Obrnite se na poštno inšpekcijsko službo
Poštna inšpekcijska služba preiskuje poročila posameznikov o goljufijah s pošto.
- Če želite prijaviti goljufijo po pošti, se lahko obrnete na poštno inšpekcijsko službo tako, da pokličete 1-877-876-2455. Možnost "4" vam omogoča prijavo domnevne goljufije po pošti.
- Pošljete lahko tudi pismo ali prijavo na Service Investigation Service Center, ATTN: Mail Fraud, 222 S Riverside PLZ STE 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Korak 4. Dopolnite pritožbo o goljufiji po pošti
Lahko vložite pisno pritožbo na spletu ali pripravite pismo z opisom incidenta in ustreznimi informacijami.
- Poštna inšpekcijska služba na strani https://ehome.uspis.gov/fcsexternal/default.aspx posreduje obrazec za pritožbo, ki ga lahko izpolnite in predložite.
- Vnesti morate svoje ime in kontaktne podatke - pritožbe zaradi goljufije po pošti ne morete oddati anonimno.
Korak 5. Sodelujte pri vseh nadaljnjih preiskavah
Ko prejmete vaše poročilo, vas lahko poštni inšpektor kontaktira za dodatne informacije.
Ker k svoji spletni pritožbi ne morete priložiti nobenih dokumentov, morate hraniti vsa potrdila ali dokumentacijo, ki bi lahko bila dokaz za poštne inšpektorje, ki preiskujejo vašo pritožbo
Metoda 5 od 5: Vložitev pritožbe pri Zvezni komisiji za trgovino
Korak 1. Obiščite spletno stran za pomočnika za pritožbe FTC
FTC vzdržuje spletno mesto, na katerem lahko preprosto vložite pritožbo zaradi goljufij na spletnih dražbah.
- Pritožbo lahko vložite tudi tako, da pokličete 1-877-FTC-HELP.
- Čeprav FTC ne rešuje posameznih pritožb, ima nasvete za izterjavo vašega denarja.
- Poleg tega so pritožbe vnesene v spletno bazo FTC, ki jo uporabljajo zvezne, državne in lokalne organe pregona in regulativne agencije po vsej državi za odkrivanje vzorcev goljufij in povezovanje preteklih incidentov z odprtimi preiskavami goljufanja.
Korak 2. Izberite ustrezno kategorijo
Za začetek postopka pritožbe morate izbrati kategorijo internetnih storitev.
Kategorija internetnih storitev vključuje spletne dražbe, če pa je pri goljufivi transakciji prišlo do drugih vidikov, na primer kraje vaše številke debetne ali kreditne kartice, boste morda želeli izbrati drugo kategorijo, ki primerneje predstavlja vaš položaj
Korak 3. Izberite podkategorijo
Vsaka kategorija vključuje številne podkategorije, ki jih lahko uporabite za nadaljnjo opredelitev pritožbe ali pa izberete možnost »ni ujemanja«.
Če ste prvotno izbrali kategorijo "internetne storitve, spletno nakupovanje ali računalniki", boste našli podkategorijo, ki posebej navaja spletne dražbe
Korak 4. Vnesite podrobnosti o goljufivi dejavnosti
Za začetek pritožbe vnesite povzetek seznama ali transakcije, vključno z razlogi, za katere menite, da so bili goljufljivi.
- Pomočnik za pritožbe bo vprašal posebne podrobnosti o tem, koliko denarja ste morali plačati, kako ste plačali, kako ste bili kontaktirani in kdaj ter druge podatke. Izpolniti morate samo odgovore za vse informacije, ki dejansko veljajo za vaš primer.
- Ko izpolnite podrobnosti, boste imeli priložnost, da dogodek razložite s svojimi besedami. Prepričajte se, da vaš opis ne vsebuje občutljivih podatkov, kot so številka socialnega zavarovanja ali številka vozniškega dovoljenja.
Korak 5. Vnesite podatke o podjetju ali posamezniku, ki je storil goljufijo
Čeprav morda nimate pravilnih pravnih imen ali e -poštnih naslovov za kupca ali prodajalca, vključite vse identifikacijske podatke, ki ste jih posredovali.
Če nimate podatkov, na primer telefonske številke podjetja, lahko preprosto pustite to vrstico prazno. Vključite samo podatke, ki ste jih dobili. Če je bil uporabnik posameznik in ne podjetje, uporabite podatke, ki jih imate za posameznika, vključno s katerim koli e -poštnim naslovom ali njegovim uporabniškim imenom eBay, če je ustrezno
Korak 6. Vnesite svojo identifikacijo in kontaktne podatke
Čeprav imate možnost ostati anonimni, če ne vnesete svojega imena in kontaktnih podatkov, ne boste mogli nadaljevati s pritožbo.
Poleg tega vas FTC ali druge agencije ne bodo mogle kontaktirati, če so za preiskavo goljufije potrebne dodatne informacije. FTC vsebuje povezavo do svoje politike zasebnosti, ki jo lahko pregledate, preden se odločite, koliko osebnih podatkov boste posredovali
Korak 7. Preglejte svojo pritožbo
FTC vam omogoča, da pred vložitvijo pregledate popolnost in natančnost podatkov, ki ste jih poslali.
Če želite spremeniti odgovor na katero koli vprašanje ali dodati več informacij, se lahko vrnete in to storite. Ko ste zadovoljni z odgovori, imate možnost, da natisnete kopijo pritožbe za svojo evidenco, preden jo oddate
Korak 8. Predložite pritožbo
Ko vložite pritožbo, jo bo FTC pregledala in vključila podatke, ki ste jih posredovali v elektronske baze podatkov, ki so na voljo zveznim, državnim in lokalnim organom pregona.
